اقتباسات باتريك كينغ

تناول الموضوعات التي تشعر أنها قد تكون حساسة مباشرة، ولا تخشَ من الحديث فيها؛ لأنه على الأقل سيتذكرك الناس بسبب جرأتك؛ وفي أحسن الأحوال، سوف تتميز عن بقية الناس الذين يقضون وقتهم ويستنفدون طاقتهم في الالتفاف حول مواضيع بعينها.

هل أدركت المقصود؟ يجب أن تلعب وتمزح، وهو ما أخبرتك إياه تحت مسمى الترفيه حيث تتجنب أي مناقشة طبيعية حول الحقائق والتفاصيل، وترد كما يرد طفل مشاكس على والده ومع ذلك، فإنك تحتاج أحيانًا معرفة مِزاج شريك المحادثة.

فالناس لا يخبرونك عن صدماتهم كي يحصلوا على تعاطفك، وإنما يخبرونك على أساس أنها أمرٌ ملحوظ ويريدون المشاركة فيه، ورغم أنك تشارك بالفعل، إلا أنك يجب أن تعطي الاستجابة التي تدفع الناس إلى الانفتاح، المزاح، واللعب على هذا الموضوع

ما الفرقُ بين الاستجابتين؟ الاستجابة الثانية تتجنب النقاش حول فكرة الاصطدام، وتمزح حول قدرة الشخص على التزلج. قد يفسر بعضكم ذلك على أنه سؤال قاس يفتقر إلى الحساسية، لكن هذا هو السبب في كونك لست مسليًا في حديثك إلى الآخرين؛

حيث أنه في أي مكان خارج قاعة المحاضرات، ستجد أن الغرض الوحيد لتبادل الحديث هو الترفيه والمتعة. لأنك لن تهتم به إذا شعرت بالملل والاستياء، وسوف تتغلب مشاعر الترفيه والمتعة على أي شيء آخر في المحادثة.

تكمن المسألة في أن المواقف الممتعة أو الجديرة بالملاحظة هي أفضل الوسائل وأكثرها فعالية لترك انطباع لدى الناس وجذب انتباههم وهذا حقيقي سواء في الكوميديا الارتجالية أو المحادثة.

تعتمد إحدى طرق المبيعات المعروفة على الاستمرار في توجيه أسئلة تصاعدية إلى الآخرين والتي تحتم عليهم الإجابة بكلمة "نعم" مثل: "هل ترغب في توفير المزيد من المال؟". إنها يجتهدون للحفاظ على المسار الإيجابي للحديث والإيجابية تؤدي إلى المبيعات؛

سوف يشعرون أن بعض الموضوعات محظورة عليهم أو سيشعرون بعدم الرغبة في طرح أي موضوع لأنك ستطلق الأحكام عليهم وتقوم برفضهم. وهذه هي بداية النهاية بالنسبة للمحادثة، حيث سيشعر الآخرون أن الحديث معك هو واجب لن يُدخِل السرور عليهم.

قارن ذلك مع الرد بشكل إيجابي، والسماح لصديقك بإدارة محادثة حول لعبة كرة السلة لن يستغرق الأمر أكثر من دقيقة أو دقيقتين دَعْهُ يتحدث عما يراه مُسليًّا، واتركه يحتفظ بمعنوياته العالية ومزاجه الإيجابي ويمكنك بعدها توجيه المحادثة إلى أيِّ اتجاهٍ

كيف سيبدو الأمر بالنسبة لصديقك وكيف سيؤثر عليه؟ فإذا جاءك أصدقاؤك تملأهم الحماسة تجاه موضوع معين فقمت باستنزاف طاقتهم بتلك الاستجابة الباهتة، فإنك ستبدو كشخص غير مهتم بما يقولونه وكأنهم لا يتفوهون أي شيء يثير..

ردُّك برفض صريح؟ هناك العديد من الطرق للرد دون رفض صريح، حتى لو كانت لا معبرة عنك أكثر - فإن الإشارة التي ترسلها تلك الكلمة تختلف كثيرًا عن الإشارات الأخرى.

بالإضافة إلى إعطاء نكهة لمحادثتك ولرواية القصص، ومنح الشخص الآخر شيئًا يسأل عنه، تمثِّل التفاصيل أهميةً كبيرةً؛ لأنها هي التي تجعل الناس تنخرط شعوريًّا فالتفاصيل تثير عند الناس ذكريات حياتهم وذكرياتهم الخاصة، وتجعلهم يشعرون بأنهم أكثر انجذابًا إلى ما تقدمه

إن التفاصيل الدقيقة هي التي تمنح الحياة للقصة؛ مثل رائحة شخص، أو طريقة الشعور بالكتاب في يدك.

وهي أكثر إثارة للاهتمام بطبيعتها، وذلك لسببين. أولهما أنها تقدِّم وصفًا ثلاثي الأبعاد للسياق والشخصيات، وهو ما يجذب اهتمام الناس تلقائيًّا لأنهم يرسمون صورة ذهنية في عقولهم بالفعل ويتصورون كل شيء.

حيث سيصبح التعامل معك صعبًا للغاية، إذا لم تقدم للناس تفاصيل في إجاباتك، أو قصصك، أو أسئلتك. ونأمل أن يكون هذا الموضوع واضحًا في جميع أنحاء الكتاب حتى الآن وهو أن: تيسير المحادثة للشخص الآخر سيجعلها أسهل بالنسبة لك.

قد لا يوجد شعورٌ عميقٌ يحاولون التعبير عنه، لكنهم يفعلون تلك الأشياء لسبب ما. وإذا تفاعلت مع كل شيء، فسوف ينعكس حضورك الكامل مع الشخص الآخر.

أمرٌ أخيرٌ: عليك أن تتفاعل مع كل شيء وهذا يشمل القصص، والإيماءات، وطريقة نظر الآخرين إلى هواتفهم، وخلع ستراتهم، ومدّ أذرعتهم، وطريقة طرحهم لأسئلة حول الموضوع نفسه، وتعبير الوجه المثير للحيرة، وإمالة رؤوسهم، وحركة العين، والابتسامة غير مريحة، وغيرهم ‫...

هذه كلُّها مشاعر يريد الناس إثارتها لديك، امنحهم إياها! ويمكن تلخيص الجانب الأخير كالآتي: فكِّر بشكل مسبق في الشعور الذي يريد الناس إثارته بداخلك، ثم امنحهم هذا الشعور.

لاحظ قوة إيماء الشخص عند الاتفاق معك؛ ومن ناحية أخرى، مدى انخفاض معدل الإثارة أو الانفعال في رد فعله.

إذا قاطعت الشخص وكان على وشك التحدث، عليك أن تسأله عما كان سيقول بعد أن تنهي حديثك؛ وذلك لمعرفة الاتجاه الذي كان مهتمًا به.