❞ بعبارةٍ أخرى نقول إنَّ الشعور بأنَّنا غير مسموعين سيختم على آذاننا شيئًا فشيئًا، ثمَّ يختم على قلوبنا بعد ذلك.

⁠‫فحين نتراجع عن استعدادنا للاستماع إلى الآخرين نحوِّلهم هم كذلك إلى أشخاصٍ غير مسموعين. وهكذا تدور الدائرة، وتتفاقم في كلِّ مرَّة. ❝