ومن أهم الوسائل لتعزيز العلاقات الإنسانية وإبقائها في حالة هدوء واسترخاء، ألا تحكي متاعبك الشخصية لكل من تقابله في الطريق، وفي المكتب، وفي النادي، وفي كل مكان تذهب إليه. وتذكر أن الصور العقلية المثيرة التي تتبع الاستماع إلى قصص متاعبك ستثير توترات في المستمع إليك، وستنعكس توتراتك عليه دون أي مبرر