قد تقع الأزمات والشدائد لأسباب خارجة عن إرادتنا، تجعل الصدمات النفسية لا مجرد استثناءات بل هي القاعدة.. ففي حياة كل منا ذكرى مريرة تختلف في شدتها ونوعها، إلا أنها دائمًا هناك، تثير الانزعاج كلما تذكرتها.. شخص تنمر عليك في المدرسة.. امتحان رسبت فيه.. تعنيف تعرضت له.. أول رفض عاطفي.. أول علقة ساخنة..