اقتباسات من كتاب فن التعامل مع الناس

قال «شوبنهور»: ذوو النفوس الوضيعة يحصلون على المتعة في البحث عن أخطاء العظماء من الرجال.

نعم، إنه نقد لاذع، لكن تذكر أنه بقدر قيمتك يكون النقد الموجه إليك.

‫ فإذا أردت أن تهزم القلق وتبدأ الحياة، إليك بهذه القاعدة:

‫ أحص نعم الله عليك بدلاً من أن تحصى متاعبك.

‫ تحدث العالم النفساني «وليم جيمس»: إذا نظرنا إلى أنفسنا وإلى ما يجب أن نكون عليه، لاكتشفنا أننا أنصاف أحياء، فإننا لا نستخدم إلا جانباً بسيطاً من قدراتنا الجسمية والذهنية.

لأن مشاعرنا تسبب لأجسادنا التوتر العصبي

❞ فأي أحمق يستطيع أن ينتقد الناس ، وأن يتهمهم، وأن يوجه لهم اللوم ، لكن العاقل من يسيطر على نفسه ، ويستطيع أن يكون متفهماً ومتسامحاً. ❝

❞ لا تتذمر من الجليد المتراكم على عتبة جارك قبل أن تزيل ما تراكم على عتبتك أولاً ❝

❞ لا تلم أحداً حتى لا تلام ❝

إن معظم المصابون بالجنون يجدون في الجنون شعوراً بالأهمية لم يستطيعوا تحقيقه في عالم الواقع

يقول «فرويد»: إن كل أفعالنا تصدر من دافعين: دافع الغريزة الجنسية، ودافع الرغبة في العظمة».

حين تكون عرضة للنقد الظالم المغرض، فتذكر هذه القاعدة:

‫ ابذل قصارى جهدك في العمل الذي تشعر من داخلك أنه صواب وأسدد أذنيك بعد ذلك عن كل ما يلحق بك من لوم اللائمين.

إذا أردت أن تهزم القلق وتبدأ الحياة، إليك بهذه القاعدة:

‫ أحص نعم الله عليك بدلاً من أن تحصى متاعبك.

لكي تغير الناس دون أن تسيء إليهم أو تستثير عنادهم إليك بهذه القاعدة:

‫ قدم اقتراحات مهذبة بدلاً من إصدار أوامر صريحة.

فإذا أردت أن تملك زمام الناس دون أن تسيء إليهم أو تثير استياءهم إليك هذه القاعدة:

‫ الفت النظر إلى الأخطاء بشكل غير مباشر.

الرجل العاقل هو الذي إذا أراد أن يعلو على الناس وضع نفسه أسفلهم، وإذا شاء أن يكون في مقدمتهم، جعل نفسه خلفهم، ألا تنظر إلى البحار والأنهار كيف يصب فيها المياه من مئات الترع والجداول التي تعلوها؟

فإذا أردت أن تجذب الناس إلى وجهة نظرك، فاتبع هذه القاعدة:

‫ أسأل أسئلة تحصل من ورائها على الإجابة بنعم.

فإذا رغبت أن تكسب الناس إلى وجهة نظرك فاتبع تلك القاعدة:

‫ توسل بالرفق واللين واترك الغضب والعنف.

فإذا كنت تريد أن يحبك الناس، استخدم هذه القاعدة:

‫ أسبغ التقدير على الشخص الآخر واجعله يشعر بأهميته.

تذكر ما قاله «إيمرسون»: «كل إنسان أقابله أفضل مني في ناحية واحدة على الأقل، وفي هذه الناحية يمكنني أن أتعلم منه».

يقول «فرويد»: إن كل أفعالنا تصدر من دافعين: دافع الغريزة الجنسية، ودافع الرغبة في العظمة».

‫ يوضح ذلك «جون ديوى» قائلاً: «إن رغبة الإنسان في أن يكون شيئاً مذكوراً أعمق حافز للعمل».