اقتباسات من كتاب فن التعامل مع الناس

❞ فإذا أردت أن تملك زمام الناس دون أن تسيء إليهم أو تثير استياءهم إليك هذه القاعدة:

⁠‫الفت النظر إلى الأخطاء بشكل غير مباشر. ❝

وأعلم أن امتداح المرأة قبل الزواج هو من قبيل الميل والانعطاف، لكن امتداحك لها بعد الزواج هو أمر ضروري للمحافظة على راحة البال والهناء العائلي.

«إيمرسون»: «كل إنسان أقابله أفضل مني في ناحية واحدة على الأقل، وفي هذه الناحية يمكنني أن أتعلم منه»

إن عبارات كهذه: آسف لإزعاجك، هل تتفضل…، هل تسمح…، شكراً، تفعل فعل السحر في نفوس الناس، وهي كالمزيتة تقطر الزيت في طاحونة الحياة اليومية التي تدور متشابهة

جميعنا ملوكاً أو صعاليك نحب من يقدرنا ويظهر إعجابه بنا

فمن الطبيعي أن تحب ما تحب، ولا تفترض أن يكون محدثك يشاركك هذا الحب.

كن مبذراً في ثنائك، سخياً في امتداحك، يحفظ الناس كلماتك ويذكرونها طيلة حياتهم حتى بعد أن تنساها أنت.

«لا تخش الأعداء الذين يهاجمونك، بل احذر الأصدقاء الذين يتملقونك»

إن الفرق بين التقدير والإطراء فرق بسيط، الأول نقي خالص، والثاني أناني ومغشوش، الأول يصدر عن القلب، والثاني يصدر عن اللسان، الأول مجرد من الأنانية، والثاني جزء من الأنانية، الأول مطلوب من الجميع، والثاني مرفوض من الجميع.

إننا نتعهد بغذاء أجساد من نعولهم، ونادراً ما نتعهد بتغذية عزة أنفسهم بالثناء والمديح

إن المجانين أكثر سعادة مني ومنك، لقد استطاعوا في دنيا أحلامهم أن يحصلوا على السعادة التي عجزوا عن الحصول عليها في عالم الواقع

«إن رغبة الإنسان في أن يكون شيئاً مذكوراً أعمق حافز للعمل».

إن المرء يصبح له قيمة عندما تدور بينه وبين نفسه معركة. إن إصلاح نفسك يستغرق زمناً طويلاً، وبعدئذ تستطيع أن تخصص أوقاتك التالية لإصلاح الآخرين.

فاللوم مؤلم للغاية يجعل الإنسان يقف مدافعاً عن نفسه يسيق مبررات مواقفه للحفاظ على كبريائه وصورته أمام نفسه والآخرين

معظم التعب الذي نشعر به ناتج عن مواقفنا الفكرية والعاطفية، إن الجزء الأكبر من الإرهاق الذي نشعر به ناتج عن أصل ذهني

تحصي نعم الله عليك بدلاً من أن تحصى متاعبك. كذلك لا تبالغ في الاستياء من النقد الذي قد يوجه إليك ولتتذكر أن الانتقاد الظالم إنما هو اعتراف ضمني بقيمتك وأنه بقدر أهميتك وقيمتك يكون النقد الموجه إليك

كل كروموزوم منها يحمل جينات بالمئات، لكن واحداً من هذه الجينات في بعض الأحوال قادر على تغيير حياة المرء. فالواحد منا لا يشبه إلا نفسه فعليه إذن أن يكون نفس

❞ فإذا أردت أن تجذب الناس إلى وجهة نظرك، فاتبع هذه القاعدة:

⁠‫أسأل أسئلة تحصل من ورائها على الإجابة بنعم. ❝

❞ قال «لنكولن» منذ مائة عام مضت: هناك مثل قديم يقول:

⁠‫«إن قطرة من العسل تصيد من الذباب أكثر مما يصيد برميل من العلقم». ❝

❞ الثناء؟ لماذا لا نبدأ في منازلنا؟ فأنا لا أعرف مكاناً آخر أشد من منازلنا حاجة إلى ذلك، ولا أشد منه حرماناً.

⁠‫لابد أن تكون لزوجتك مزايا حسنة، أو على الأقل لابد أنك فكرت بذلك ❝