تفشل كثيرٌ مِن الأدوات المصمِّمة لمساعدة الأشخاص الذين يعانون صعوباتٍ خاصَّة. قدْ تكون مصمَّمةً جيِّدًا، وقدْ تحلُّ المشكلة، لكنَّ المستخدِمِين المستهدَفِين يرفضونها. لماذا؟ لأنَّ معظمَ الناسِ لا يرغبون في الإعلان عن عجزهم. في الواقع،