❞ إن الامتنان أكبر من مجرد كلمة تبدو طيبة. الامتنان هو الإحساس القادر على تحويل الإنسان التعِس إلى آخر سعيد، وتحويل الإنسان غير المرئي إلى شخصٍ محبوب للغاية. ❝