❞ عندما نستمع للآخرين جيدًا، لا نستمع فقط لما يُقال من كلام، بل نفهم ما لم يُقَل من مشاعر ورؤية للأمور وتوجهات عن طريق قراءة لغة الجسد، هذا يجعلنا نفهم أحدنا ❝