❞ يؤدي عدم الاكتراث بآراء الآخرين حتمًا إلى خسائر. وتعد اللامبالاة المستترة أمرًا مزعجًا بشكل خاص. وهكذا يتم سؤال الموظفين عن آرائهم على الرغم من اتخاذ القرار بالفعل. إن المؤسسات لا تحتاج إلى العمل وفقًا للمبادئ الديمقراطية، ولكنها عندما تقدم نفسها ❝