تحدثنا عن تحليل السلوك وتوقعه بناءً على عواطف الأشخاص وقيمهم. ولكن ماذا عن المحفزات؟ اتضح أن هناك القليل من النماذج الواضحة والكونية أو المشتركة عالميًّا إلى حَدٍّ كبير من المحفزات التي يمكنها أن تعطينا إطارًا مفيدًا نفهم الناس من خلاله. إذا استطعتَ تحديد محفزات الشخص بدقة، يمكنك أن ترى كيف أن كل شيء سوف يعيدك إلى هذه المحفزات سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.