❞ وبالنسبة إلى نتائج هذا البحث وإضافاته العلمية يقول مايكل: «مفهوم الأسباب التي تؤدّي إلى الضغط النفسي في مجال العمل تغيّر جذريًّا. أسوأ مسبّبات الضغط النفسي لا تكمن في ضخامة المسؤولية التي تلقى على عاتق الموظف، بل في أن يكون مجبَرًا ❝