❞

‫ السمة الرابعة من السمات التي تميِّز الإصغاء ❝

هي أنَّه لا ينبغي لك أبدًا أن تشارك وجهة نظرك الشخصيَّة في الموضوع، إلَّا بعد أن يكون الشريك قد أكَّد أنَّه يشعر بأنَّك قد فهمته