تسهيل الأمور على الشخص الذي نتحدث معه كي يعبِّر عن رأيه أو عن نفسه ومنها إظهار الانفتاح طلب الآراء وطرح أسئلة وضع الآخرين في دائرة الضوء ومنحهم فرصة للتألق، مع عدم جعلهم محور الحديث حتى لا يشعروا كأنهم في مهب الريح.