بوُجودِ المحفِّز الصحيح والحافز القويّ، غالبًا ما يجدُ مصمِّمو المنتَجات أنَّ المستخدِمين ما زالوا بعيدينَ عن السلوك المطلوب. فما العنصر الناقص في هذه المعادلة؟ إنَّه سهولة الاستخدام، أو قدرة المستخدِم على اتِّخاذ الإجراء بسهولة