أَنشِئ صورة رمزيَّة للشخصيَّة (Avatar) ‫إحدى أهمِّ الأدوات لدخول عقل زبائنك المحتمَلين هو أن تضعَ نفسك مؤقَّتًا في مكانهم، وذلك بإنشاء صورة رمزيَّة لشخصيَّتهم ‫ تلك الصورة الرمزيَّة هي استكشافٌ مُفصَّلٌ ووصفٌ دقيقٌ لزبائنك المُستهدفين وحياتهم