... كانت تحل اكبر مشكلة بمكالمة واحدة بالقليل من الجدية ، والكثير من المعرفة وتنهي المكالمة دائمت بضحكة عالية محبة للحياة ، واظن ان تلك الضحكة التي تنهي بها مكالماتها هي سر نجاحها ووصولها الى منصبها . المعرفة والذكاء ضروريان للنجاح ، ولكن لتتفوق على كل من حولك تحتاج الى دبلوماسية ذكية .