غافن ألانوود

‘‘لا يكفي فقط أن نصنعَ منتَجاتٍ تعمل بصورةٍ حسنة وتكون سهلةَ الفهم والاستخدام، بل يجب أيضًا أن نصنعَها بحيث تجلبُ السعادةَ والحماسةَ والسرورَ والمتعةَ والجمال إلى حياة الناس’’.

‫ دونالد نورمان (Donald Norman)