اقتباسات غافن ألانوود

‫ التأمُّليَّة (Reflective): من أنواع الاستجابات العاطفيَّة البشريَّة. والاستجابات السلوكيَّة، في مجال تصميم تجرِبة المستخدِم، هي تلك التي تنتج عن شعورنا عندما نكون منهمكين في استخدام منتَجٍ أو خدمة ما

‘‘لا يكفي فقط أن نصنعَ منتَجاتٍ تعمل بصورةٍ حسنة وتكون سهلةَ الفهم والاستخدام، بل يجب أيضًا أن نصنعَها بحيث تجلبُ السعادةَ والحماسةَ والسرورَ والمتعةَ والجمال إلى حياة الناس’’.

‫ دونالد نورمان (Donald Norman)

تصميمَ تجرِبة المستخدِم هي أسلوبٌ في التفكير يتقمَّصُ شخصيَّة المستخدِم.