ثانيًا: لاحظ عندما تميل إلى الشكوى، فالشكاوى غالبًا ما تخفي اللوم والعتاب. إذا كنت حزينًا أو غاضبًا من موقف ما، فلا تنس أن تسأل نفسك عن دورك في الموقف. ماذا الذي فعلته وتسبَّب في المشكلة أو ساعد على استمرارها؟