يجب أن توظف الأشخاص المتفائلين، لأن التفاؤل قد يساعدك على تغيير المواقف الصعبة إلى فرص مواتية، ويقول جاك: «كرجال أعمال، إذا لم تكن متفائلًا، فأنت في ورطة». «لذا فإن الأشخاص الذين أختارهم يجب أن يكونوا متفائلين».