منذ البداية، أقام يعقوب وفريقه ثقافة من شأنها أن تفضي إلى أرفع المعايير وتؤثِّر في تنمية الخدمات الطبية الأخرى في مصر وخارجها. وكانت العناصر الأساسية في هذه الثقافة هي التوظيف وإدارة الأداء. ف