وقد ألقت خبراته الضوء على كلٍّ من فوائد العمل معه ومصاعبه. قال: "كان من المواضيع الأساسية أنه بسبب حبه الشديد لعمله وانغماسه فيه، فقد كان من الصعب جدًّا محاصرته".

‫ في الاجتماعات الرسمية على مستوى مجلس الإدارة، كثيرًا ما كان صبر يعقوب ينفد تجاه البيروقراطية.