التحكم في التوتر وإدارته يشبه في كثير من الأحيان إدارة الوقت ومعرفة كيف تقول «لا» للالتزامات الأكثر من اللازم. كن مقتضبًا وحازمًا ومهذبًا، وقل: «لا أفعل» بدلًا من: «لا أستطيع» إذا كنت تريد أن يحترم الناس هذه الحدود