❞ يجب على المدير أن يأخذ في اعتباره شعور مرؤوسيه. وذلك لا يعد ضعفاً أو تهاوناً أو خوفاً. كما أنه لا يعني تدليلا أو ترفيهاً. بل إنه لا يعني سوى الحساسية والاهتمام بالحاجات الداخلية في نفس العاملين معك ❝