أنّ الأوقات العصيبة تنشأ عندما يكون من المُغري أن نُعاقب أطفالنا جراء حالة من السخط الكبير أو الغضب إلا أننا إذا ما لاحظنا هذه اللحظات عن كثب، فإننا نُدرك أننا نستخدم العقاب من أجل حلّ مسائل لم يسبق لنا حلّها