عدم القدرة على قول «لا» تتعلّق بجزئها الأكبر بالسعي للحصول على الموافقة، إذ يتخيّل الناس أنّهم لو قالوا لا، فلن يكسبوا حب الآخرين .أمّا عدم القدرة على قول «نعم»، -للعلاقة ، وفرصة العمل، وبرنامج مكافحة الإدمان- فيتناول أكثر انعدام الثقة بالنفس. هل سأفسد الأمر هنا؟ هل ستكون النتيجة سيئة؟ أليس من الأفضل أن أبقى حيث أنا؟