ليست الابتسامة المنفتحة غير المشروطة التي تدعو شخصًا غريبًا تمامًا إلى الشعور بالراحة، ليست الابتسامة التافهة، لكنها الابتسامة اللبقة شبه الدافئة التي وفقًا للدراسات تدل على احترافية الذي يقوم بالمقابلة، وموضوعيته، ومنهجه التحليلي