الغضب هو ملجأ السواد الأعظم من الناس، لأنَّه موجّه نحو الآخر. فإلقاء اللوم على الآخرين بغضب قد يمنح المرء لذّة فائقة. لكن غالباً ما لا يتعدّى الموضوع كونه رأس جبل الجليد، وإذا نظرت إلى ما دونَ السطح، طرفت بعينك إلى المشاعر المغمورة التي إما لم تكن على دراية بها، أو لم ترد لها أن تظهر إلى العيان: الخوف، العجز، الوحدة، انعدام الأمان. وإن استطعت أن تتحمل هذه المشاعر الدفينة لفترة أطول بحيث تتوصّل إلى فهمها والاصغاء إلى ما تقوله لك، فلن تسيطر على غضبك بأساليب أكثر انتاجية وحسب، بل ستتمكن من التخفيف من حدّة غضبك طوال الوقت.