لكنّني أعرف أيضاً أمراً يصعب فهمه لدى الكثيرين: إن التغيير والخسارة يسيران معاً جنباً إلى جنب. فلا يسعنا أن نحدث أي تغيير من دون خسارة، الأمر الذي غالباً ما يدفع بكثيرين إلى التأكيد على أنهم يريدون التغيير، ولكنهم مع ذلك يبرحون مكانهم، لا يتغيّرون.