- مستر رايت .. لقد قصيت حياتي كلها في التعامل مع الخدم فأنا أعرفهم جيدا؛ الخدم لا يعملون بكفاءة إلا إذا خافوا، و هم لا يخافون إلا إذا أحسوا بأنهم في أي لحظة قد يتعرضون إلي العقاب بسبب أو حتي بغير سبب .. إذا تمتع أي خادم بالثقة في نفسه و في قدراته، إذا اطمأن إلي عدالة ما، إذا شعر بأن له حقوقا فسوف يتمرد فورا، إن العدل يفسد الخدم لأن من تعود علي الظلم لا يستطيع أن يفهم العدل، إذا احترمت الخادم سوف يسئ إليك، الاحترام صعب علي فهم الخادم فهو يعتبره نوعا من الضعف، مهما يشكو الخادم من قسوة سيده فإنه يتفهم أسبابها و يحترمها.