اقتباسات من كتاب الشفاء من الخجل السام

زعم ريتشارد باندلر أن أحد العوائق الرئيسية أمام الإبداع هي شعور المرء بأنه على صواب. حينما نشعر بأننا على صواب مطلق، نكف عن السعي إلى معلومات جديدة، إذ إن الشعور بالصواب يقود إلى التيقن والوثوق، ما يمنعنا من الشعور بالفضول. إن الفضول والدهشة هما مفتاحا التعلم. ولقد ذكر أفلاطون أن الفلسفة تبدأ بالدهشة.

«الحياء هو التعبير الشعوري لأرواحنا التي تعرف أن الأشياء تتسم بطبيعة عميقة مجهولة ورمزية».

في قراءة الأفكار، تضع افتراضات (من دون دلائل) حول طريقة تصرف الناس تجاهك. «أخمِّن من ملامح وجوههم، أنهم يستعدون لطردي». «إنها تظن أنني غير ناضجة، وإلا ما كانت لتوجِّه لي مثل تلك الأسئلة». هذه الافتراضات غالبًا وليدة الحدس، والتخمينات، والهواجس الغامضة، أو تجربة (أو تجارب) ماضية. وتعتمد قراءة العقول على الإسقاط. فتتخيل أن الناس يشعرون بالسوء نحوك مثلما تشعر نحو نفسك. والشخص الذي يعاني من الخجل السام ينتقد ذاته ويطلق عليها الأحكام. ويفترض أن الآخرين يشعرون بالطريقة ذاتها نحوه.

إن الخجل السام لا يُحتمل، ويتطلب دائمًا وسيلة إخفاء وذاتًا وهمية. فيشعر المرء أن ذاته الحقيقية ناقصة ومعيبة،

ويعرِّف سلافيوف الإنسان بأنه حيوان «قادر على الإحساس بالخجل».