اقتباسات رون فيكلستين

⁠‫الشيء المدهش بشأن عملية رفع سقف المبيعات, أو البيع العرضي, أو إعادة البيع, أنه ليس من الصعب القيام به, كل ما تحتاجه هو أن تسأل. جرب ذلك اليوم في عملك الخاص. في كل مرة يقوم واحد من زبائنك بالشراء, اطلب

«المثابرة» بأنها استمرار للأثر بعد أن يزول السبب.