فن الاتصال الفعال

نبذة عن الكتاب

هناك مقولة قديمة تقول: «في ظل الظروف المثالية يفوز الشخص المحبوب، وحتى في ظل الظروف غير المثالية يفوز الشخص المحبوب».. فهي مقولة صحيحة بنسبة كبيرة والسبب في ذلك أن الشخص المحبوب هو الشخص الذي لديه القدرة العالية على التواصل مع الآخرين مما ينشأ بينهم علاقات صحيحة تم بناؤها على أسس صحيحة في عملية الاتصال. تلك العملية التي تمر بمراحل ترتبط بعضها ببعض للوصول إلى أفضل النتائج؛ لأننا سوف نكتشف من قرائتنا أن معنى الاتصال هو النتيجة التي تحصل عليها.