اقتباسات من كتاب نقطة التحول | The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference"

الأساس في دفع الناس إلى تغيير سلوكهم، أو بمعنى آخر الاهتمام بجيرانهم الذين يواجهون الضيق، يكمن أحياناً في تفاصيل صغيرة في الوضع المباشر. وتقول قوة السياق إن البشر حساسون لبيئتهم أكثر بكثير مما يبدون عليه.

وهو أن أحد هؤلاء الأشخاص الاستثنائيين اكتشف الموضة، وبفضل الروابط الاجتماعية، والطاقة، والحماس، والشخصية، انتشر الخبر بشأن ‎Hush Puppies‎‏. تماماً مثلما استطاع أشخاص مثل غايتن دوغاس، ونوشاون ويليامز نشر فيروس الإيدز

نحن جميعاً بطبعنا نحب التدرّج وتكون توقعاتنا مبرمجة وفق وقت ثابت. لكن عالم نقطة التحول هو مكان يصبح فيه غير المتوقع متوقعاً، وحيث يكون التغيير الجذري شيئاً أكثر من محتمل، بل إنه أمر محتم؛ على عكس كل توقعاتنا

ففي الأوبئة، إن باعث الرسالة مهم لأنه هو الذي يجعل الشيء ينتشر. لكن محتوى الرسالة مهم أيضاً.