جيد جدا
تحميل الكتاب
التسويق 5.0: الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الحديثة في خدمة الإنسانية
نبذة عن الكتاب
‘‘التسويق 5.0’’ هو استخدامُ التكنولوجيا التي تُحاكي البشر لابتكار القيمة وترويجها وإيصالها وتحسينها في أثناء مراحل رحلةِ الزبون. في هذا الكتاب، يتناول المؤلِّفون تحدِّيات العصر الذي يمتاز بتقدُّم تكنولوجيٍّ غير مسبوق، يُضاهيه تغيُّرٌ ملحوظ في سلوك الزبائن من أجيالٍ عدَّة بينها فجوة عمريَّة، وفجوة تكنولوجيَّة، وميزات مختلفة لأفراد الجيل الواحد، علاوةً على تغيُّراتٍ هائلة في نماذج العمل التجاريِّ التي باتَتْ مقبولةً لا سيَّما للأجيال الصاعدة من جيلَي الألفيَّة و‘‘زي’’. يصفُ هذا الكتابُ بأسلوب حافلٍ بالأمثلة العمليَّة التغييرات التي لفَّتِ الأسواق والتكنولوجيا والأعمال التجاريَّة، والتي باتَتْ تتطلَّبُ الكفاحَ في مواجَهةِ تحدِّيات أمامَ المنشآت لإيصال منتَجاتها وخدماتها إلى السوق. ويتناوَلُ المؤلِّفون مفاهيمَ تكنولوجيَّةً حديثةً في خدمة الإنسانيَّة، مثل الذكاء الاصطناعيّ (AI)، والواقع المعزَّز (AR)، والواقع الافتراضيّ (VR)، وإنترنت الأشياء (IoT)، وقواعد البيانات المتسلسلة (Blockchain)، وهي أساليبُ تُستخدَمُ فيها التكنولوجيا ‘‘لملامَسةِ’’ الاحتياجات غير ‘‘الملموسة’’ للزبائن. وفي عصرٍ جديدٍ يشهدُ تحوُّلًا رَقْميًّا هائلًا في الأعمال التجاريَّة، حانَ الوقت لتمكين المسوِّقين والمديرين من إدماج التكنولوجيا الحديثة في نماذج العمل؛ لمواكَبةِ التحوُّلات الجذريَّة التي غيَّرتْ وجهَ سلوك الزبائن، لا سيَّما في الأجيال الصاعدة. والمؤكَّدُ أنَّ هذا الكتابَ يستشرفُ المستقبل، وسيظلُّ نافعًا لسنواتٍ عدَّة قبل أن نشهدَ طفرةً جديدةً في عالم التسويق.التصنيف
عن الطبعة
- نشر سنة 2022
- 258 صفحة
- [ردمك 13] 9789923120774
- جبل عمان ناشرون
تحميل وقراءة الكتاب على تطبيق أبجد
تحميل الكتاب
1486 مشاركة
مراجعات
كن أول من يراجع الكتاب
المؤلف
فيليب كوتلر 1931
فيليب كوتلر: مواليد 27 مايو 1931 في شيكاغو. بروفيسور في التسويق الدولي من إي & جي جوهانسون وديتنغوشيد بمدرسة كيلوغز للإدارة بجامعة نورث وسترن في إلنوي. أنجز درجة الماجستير من جامعة شيكاغو والدكتوراه من معهد ماستشوتس للتقنية ، وكان كلاهما في الاقتصاد. بعد الدكتوراه درس علم الرياضيات في جامعة هارفارد والعلوم السلوكية في جامعة شيكاغو.
أختير من مجلة فاينانشال تايمز في عام 2001 كرابع أهم مفكر في مجال الإدارة، جاء ترتيبه بعد كل من : بيتر دراكر، بيل غيتس ، جاك ولش. في عام 2008 إختارته مجلة وول ستريت كسادس أكثر المفكرين تأثيراً في مجال الأعمال.
كوتلر يعمل كمستشار لعدة شركات أمريكية كُبرى مثل آي.بي.إم ، ميشلان ، البنك الأمريكي ، جينرال إلكتريك ، موتورلا . استشاراته في مجال الاستراتيجيات التسويقية ، التخطيط والتنظيم في إدراة التسويق ، التسويق الدولي. يقوم كوتلر بإجراء حلقات نقاش ومحاضرات في مختلف دول العالم. يعد كتابه (إدارة التسويق) بطبعاته الإثنى عشر الكتاب الأساسي لتدريس التسويق في العديد جامعات العالم ، كما ترجم إلي العديد من اللغات.
حول تعريفه للتسويق ، يتبنى كوتلر وصف بيتر دراكر للتسويق ، وهو أن التسويق لايمكن اعتباره وظيفة مستقلة في المنظمة (الشركة)، بل هو جزء من كل وظائفها ... إنه رؤية منتجات المنظمة من وجهة نظر الزبون. ويعتبر كوتلر رائد التسويق.الحديث